Pakalpojums

Metināšanas iekārtu nodaļa Paton no E.O. Elektrometināšanas institūta. Paton garantē strāvas avota pareizu darbību, ja lietotājs ievēro ekspluatācijas, uzglabāšanas un transportēšanas nosacījumus.

Ražotājs sniedz garantijas uz 24, 36 un 60 mēnešiem gan patēriņa, gan biznesa vajadzībām paredzētiem pirkumiem. Garantijas periods sākas no dienas, kad ierīce tiek pārdota galalietotājam, pamatojoties uz pārdošanas dokumentu, t.i., kvīti vai PVN rēķinu.

Ja prece izrādās bojāta, neizskatās vai nedarbojas, kā aprakstīts, klientam ir tiesības uz bezmaksas remontu, nomaiņu, atlaidi vai naudas atmaksu.

Garantija attiecas tikai uz bojājumiem, kas radušies garantijas perioda laikā un ko izraisījis pārdotais produkts vai nepareiza ražošanas tehnoloģija. Pamata garantijas perioda laikā servisa komanda apņemas veikt šādas darbības PATON™ zīmola iekārtu īpašniekam:

Veikt diagnostiku un noteikt bojājuma cēloņus;

Nodrošināt nepieciešamos komponentus metināšanas iekārtas remontam;

Aizstāt bojātos komponentus un detaļas;

Pārbaudīt remontēto aprīkojumu

Nosūtīt atpakaļ remontēto ierīci.

Garantijas periods tiek pagarināts par apkalpošanas periodu.

Reklāmā minētais produkts jāpiegādā pārdošanas vietā. Sūdzības izskatīšanas nosacījums ir:

Iesniegt dokumentu, kas apstiprina pirkuma faktu ar pārdošanas datumu (čeks, PVN rēķins)

Iesniegt pareizi aizpildītu garantijas karti un nosūtīt to uz service@patonwelders.com

Pilnībā aizpildītu dokumentu piegāde saskaņā ar informāciju rokasgrāmatā.

Pamata garantijas saistības neattiecas uz iekārtām:

Kam ir mehāniski bojājumi, kas ietekmē ierīces darbību (piemēram, korpusa vai ierīces daļu deformācija, kas radušies, krītot no augstuma, smaga priekšmeta uzkrišana uz ierīces, vadības elementu vai savienotāju bojājumi);

Kam ir korozijas pēdas, kas izraisījušas darbības traucējumus;

Kas ir bojātas augsta mitruma ietekmes dēļ uz strāvas un elektronikas komponentiem;

Kas ir bojātas vadītspējīga putekļu (ogļu putekļu, metāla skaidu utt.) uzkrāšanās dēļ iekārtas iekšienē.

Ja jūs mēģināt paši salabot tās mezglus un/vai nomainīt elektroniskās detaļas;

Bojājumi, kas radušies neatbilstošu detaļu vai piederumu uzstādīšanas, neatbilstošu konservantu lietošanas dēļ.Atkarībā no ekspluatācijas apstākļiem, lai izvairītos no defektiem, ieteicams reizi sešos mēnešos tīrīt iekšējās detaļas un mezglus ar saspiestu gaisu. Pirms tam noņemiet ierīces vāku. Tīriet ierīci uzmanīgi, turot kompresora šļūteni pietiekamā attālumā, lai nebojātu elektriskās detaļas un mehānisko mezglu savienojumus.

Pamata garantijas saistības neattiecas uz metināšanas iekārtas detaļu nomaiņu, kas ir pakļautas ekspluatācijai un fiziskai saskarei. Prasības, kas attiecas uz šādiem komponentiem, tiek pieņemtas ne vēlāk kā divas nedēļas pēc pārdošanas datuma:

ieslēgšanas un izslēgšanas pogas,

metināšanas parametru regulēšanas pogas,

kabeļu un uzmavu savienojumi,

vadības ligzdas,

barošanas kabelis un barošanas kabeļa spraudnis,

transporta rokturis, plecu siksna, čemodāns, kaste,

elektrodu turētājs, zemējuma savienojums, deglis, metināšanas kabeļi un uzmavas.

Pārdevējs patur tiesības atteikt garantijas remontu vai noteikt garantijas perioda aprēķina sākuma datumu – ierīces ražošanas mēnesi un gadu (nosaka pēc sērijas numura):

Ja īpašnieks ir pazaudējis garantijas karti,

Ja garantijas karte nav pareizi aizpildīta vai ja pārdevējs neaizpilda garantijas karti, pārdodot ierīci

Metināšanas invertori Standard un Pro sērija – 5 gadu pamata garantija. Obligāts nosacījums ir, ka apkalpošana tiek veikta noteiktajā termiņā autorizētā servisa centrā.